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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En TOPO hemos elaborado esta política de privacidad con la finalidad de dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la circulación de estos datos, en adelante el RGPD.
Nuestro objetivo es darte a conocer los aspectos específicos relativos al tratamiento tus datos, entre los que se encuentran: la finalidad de los tratamientos, los datos de contacto para que puedas ejercer los derechos que te asisten, los plazos de conservación de la información y las medidas de seguridad que adoptamos para proteger tu privacidad.
Esta política de privacidad forma parte integral del Aviso Legal, por lo que las disposiciones allí contenidas se aplican directamente y/o viceversa, complementándose entre ellas.
INFORMACIÓN QUE TRATAMOS
En TOPO podemos recoger los siguientes datos de carácter personal: nombre, apellidos, dirección, código postal, localidad, provincia, NIF o NIE, teléfono fijo, móvil, sexo, fecha de nacimiento. Todos los datos son proporcionados por ti bien porque nos lo facilitas verbalmente al hacer un pedido/compra en nuestras tiendas, bien porque te registras en nuestra web, app o newsletter a través de los formularios correspondientes.
FINALIDAD Y USO DE LOS DATOS
Utilizaremos tus datos de carácter personal para las siguientes finalidades:
- Compras. Gestionar tus compras, realizar reservas de aquellos productos de los que no tengamos disponibilidad en el momento de la compra, llevar a buen término la relación contractual, etc.
- Tienda online. Gestionar los pedidos realizados a través de la web, enviarte información sobre el estado de las entregas y tramitar las devoluciones de los productos.
- Atención al cliente. Atender las solicitudes de información, reclamaciones y otras cuestiones que nos puedas plantear.
- Obligación legal. Cumplir con las obligaciones legales derivadas de la relación contractual, por ejemplo, realizar la facturación de los servicios contratados.
- Marketing. Tenerte informado sobre nuestras promociones, novedades, eventos y otras noticias que puedan ser de tu interés.
- Gestionar tus derechos. Atender los derechos que te asisten en cuanto a la protección de tus datos de carácter personal.
El no facilitar los datos personales para las finalidades que te hemos indicado, supone la imposibilidad de registrarte en nuestra tienda online, realizar pedidos, prestarte el servicio solicitado, o recibir información de los productos y servicios de TOPO.
BASE LEGÍTIMA DEL TRATAMIENTO Y PLAZO DE CONSERVACIÓN
Trataremos tus datos según las siguientes bases de legitimación:
- Ejecución de un contrato
Tus datos serán necesarios para ejecutar el contrato de compraventa, el no facilitar estos datos supone la imposibilidad de prestar el servicio solicitado (gestionar pedidos, realizar compras online, atender a tus solicitudes de información, etc.) En este caso, los datos se conservarán durante mientras dure la relación mercantil). - Obligaciones legales
En TOPO debemos cumplir con una serie de obligaciones legales para lo que es necesario el tratamiento de tus datos, por ejemplo la emisión de las facturas de venta. Los datos se conservarán durante los plazos legalmente exigidos. - Consentimiento
En el caso de que te enviemos por email, sms o cualquier otro medio electrónico material de marketing (promociones, novedades, etc.) contaremos con tu consentimiento.
Los datos serán conservados mientras no nos solicites tu baja.
Te informamos que tendrás derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a tu retirada.
DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES
Te informamos que en TOPO no realizamos tratamientos de datos basados en decisiones automatizadas incluyendo la elaboración de perfiles.
COMUNICACIÓN DE TUS DATOS
Podrán acceder a tus datos de carácter personal entidades relacionadas con TOPO denominadas encargados del tratamiento, como la asesoría contable y fiscal, prestadores de servicios, empresas de mantenimiento, etc.
También podremos comunicar tus datos a administraciones y organismos públicos para el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo a la Agencia Tributaria).
Los prestadores de servicios que contratamos se encuentran ubicados en Espacio Económico Europeo, por lo que no realizamos transferencias internaciones de datos.
DERECHOS
Puedes ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso
Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en TOPO estamos tratando o no datos que te conciernen, así como a acceder a la siguiente información: los fines del tratamiento; las categorías de los datos que se tratan; los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o serán comunicados; de ser posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo
Derecho de rectificación
Tienes derecho a rectificar tus datos personales cuando sean inexactos. También tienes derechos a completarlos cuando sean incompletos. Si estás registrado en nuestra web, puede resultarte más sencillo corregirlos directamente mediante la modificación de tu perfil.
Derecho de supresión/derecho al olvido
Tienes derecho a que tus datos personales sean suprimidos cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, o cuando retires tu consentimiento y el tratamiento no se base en otro fundamento jurídico.
Derecho de limitación
Tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
Derecho de portabilidad
Tienes derecho a recibir los datos que te conciernen en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados.
Derecho de oposición
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo perseguido por TOPO incluida la elaboración de perfiles. En tal caso, TOPO dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
Derecho a presentar una reclamación
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
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